Liên hệ chúng tôi

Gửi thư cho chúng tôi

Cách trực tiếp nhất là email: [email protected]. Đây hiện là kênh liên hệ chính thức duy nhất; chúng tôi không mở tài khoản trên nền tảng nào khác, xin bạn cẩn thận với tài khoản mạo danh.

Chúng tôi đặc biệt hoan nghênh những thư này

• Góp ý về nội dung: nếu bạn phát hiện chúng tôi viết sai con số, quy tắc hay sự thật, xin hãy cho chúng tôi biết, tốt nhất là kèm theo nguồn bạn đã đọc. Nếu kiểm chứng đúng, chúng tôi sẽ cập nhật và ghi vào nhật ký đính chính.
• Không hiểu hoặc muốn bổ sung: đoạn nào viết chưa rõ, hay bạn muốn xem một chủ đề chúng tôi chưa viết, cứ nêu ra.
• Hợp tác: hợp tác nội dung, cấp phép hay đề xuất khác, cứ gửi thư nói rõ là được.

Những việc chúng tôi không thể giúp bạn

Chúng tôi là trang hướng dẫn, không phải bộ phận chăm sóc khách hàng của Binance, cũng không thể thao tác hộ hay tra cứu hộ tài khoản của bạn. Những vấn đề về tài khoản, nạp tiền, xác minh danh tính, xin bạn liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức của Binance. Ngoài ra, chúng tôi không đưa lời khuyên đầu tư cá nhân hóa (lý do xem ở phần rủi ro và miễn trừ trách nhiệm).

Bao lâu sẽ phản hồi

Chúng tôi là một nhóm nhỏ, sẽ cố gắng trả lời mọi thư có ý nghĩa, nhưng không thể cam kết thời gian. Với thư góp ý đính chính, chúng tôi sẽ ưu tiên xem trước.